Conditions d'utilisation

Conditions de réservation

En effectuant une réservation auprès de nous, vous (l'hôte principal) et votre groupe de réservation (les hôtes) acceptez les conditions générales suivantes, telles qu'elles sont énoncées. Pendant votre séjour, vous vous engagez à respecter les conditions suivantes. Si vous avez des questions concernant les réservations, veuillez nous contacter avant de faire une réservation.

Procédure de réservation

Pour effectuer une réservation, l'invité principal doit être âgé d'au moins 18 ans. Le nombre maximum d'invités par chambre est indiqué dans les détails de l'occupation des chambres sur le site web. Si la personne qui effectue la réservation n'est pas le client principal qui assume l'occupation de la chambre, la personne qui effectue la réservation peut être tenue responsable de l'annulation, de la non-arrivée et des dommages, comme indiqué dans le présent document. Seuls le client principal et l'auteur de la réservation sont autorisés à utiliser la propriété et ses installations, les visiteurs tiers n'y ayant accès qu'avec notre autorisation expresse.

Les paiements peuvent être effectués en ligne à l'aide d'une carte de débit/crédit. Tous les frais facturés par nos banques pour le traitement de chèques refusés, de virements bancaires ou de tout autre paiement doivent être remboursés par l'hôte principal dans un délai de sept (7) jours à compter de toute demande en ce sens.

Tous les hôtes s'engagent à respecter la vie privée et la tranquillité des autres hôtes, des voisins et des propriétaires à tout moment. Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation avec effet immédiat si les hôtes ne respectent pas cet accord ou s'ils causent des perturbations ou des désagréments aux autres hôtes, aux voisins ou aux propriétaires.

Enregistrement et départ

Les clients doivent arriver et partir aux heures indiquées ci-dessous.

Enregistrement : à partir de 15h00
Check-out : jusqu'à 10h00

Conditions d'annulation et de non-arrivée

Les clients qui doivent annuler une réservation doivent nous contacter le plus tôt possible. Les acomptes déjà versés ne seront remboursés que dans les conditions suivantes ;

Annulation jusqu'à 30 jours avant l'enregistrement = Annulation sans frais
Annulation moins de 30 jours avant l'arrivée = pas de remboursement

Il est suggéré que les personnes qui réservent souscrivent, le cas échéant, une assurance vacances/annulation appropriée.

Dans le cas rare où nous devrions annuler votre réservation, sachez que nous ne pouvons être tenus responsables de circonstances indépendantes de notre volonté et que notre responsabilité envers vous se limite au remboursement de tout paiement déjà effectué.

Politique d'utilisation du WiFi

Lorsque l'accès à l'Internet par WiFi est fourni, les hôtes acceptent d'utiliser cet accès à l'Internet de manière équitable et appropriée. Nous pouvons contrôler les performances du réseau et l'utilisation des utilisateurs afin de maintenir un niveau de service équitable et élevé pour tous nos hôtes.

Dommages et pertes de biens

Nous nous réservons le droit de facturer au client principal tout dommage causé au cours d'une réservation par un membre du groupe. Cela comprend les casses, les déversements, les taches, les dommages causés au mobilier ou aux installations. Tout dommage accidentel doit être signalé dès que possible afin de minimiser les dégâts et les coûts associés. La perte d'une clé ou d'une carte d'accès entraîne des frais de remplacement par clé ou carte perdue.

Les objets perdus, s'ils sont découverts et trouvés, laissés par les clients pendant leur séjour seront conservés pendant une période d'un mois. Bien que nous fassions tout notre possible pour retrouver les objets perdus, nous n'acceptons aucune responsabilité pour le remplacement des objets perdus et nous encourageons les clients à s'assurer qu'ils ont tous leurs effets personnels avant de quitter l'hôtel. Nous pouvons proposer d'envoyer les objets perdus par courrier recommandé aux frais du propriétaire, sinon une collecte peut être organisée.

Fumeurs

Tous les produits du tabac, y compris, mais sans s'y limiter, les cigarettes, les pipes, les cigarettes électroniques, les e-liquides, les cigares et le tabac à mâcher, sont uniquement autorisés dans les zones extérieures du logement.

Notre droit de rétractation

Nous nous réservons le droit d'annuler toute réservation sans compensation, ni remboursement, en cas de non-respect des présentes conditions.