Condiciones generales

Condiciones de reserva

Al hacer una reserva con nosotros, usted (el huésped principal) y su grupo de reserva (huéspedes) aceptan los siguientes términos y condiciones, tal como se establece. Durante su estancia, se compromete a cumplir las condiciones subsiguientes, tal y como se establecen. Si tiene alguna duda sobre cómo reservar con nosotros, póngase en contacto con nosotros antes de hacer la reserva.

Proceso de reserva

Para hacer una reserva con nosotros, el huésped principal debe tener al menos 18 años. El número máximo de huéspedes por habitación se indica en los datos de ocupación de la habitación en el sitio web. Si la persona que efectúa la reserva es distinta del huésped principal que asume la ocupación, la persona que efectúa la reserva podrá ser considerada responsable de la cancelación, la no llegada y los daños según lo establecido. Únicamente el huésped principal y el titular de la reserva están autorizados a utilizar la propiedad y sus instalaciones; los visitantes de terceros sólo tienen acceso con nuestro permiso expreso.

Los pagos pueden efectuarse en línea mediante tarjeta de débito/crédito. Cualquier cargo que nos cobren nuestros bancos por la gestión de cheques rechazados, transferencias bancarias o cualquier otro pago deberá ser reembolsado por el huésped principal en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha en que se le solicite.

Todos los huéspedes se comprometen a respetar la privacidad y la paz de todos los demás huéspedes, vecinos y propietarios en todo momento. Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva con efecto inmediato si los huéspedes no están cumpliendo con este acuerdo o causar molestias / inconvenientes a otros huéspedes, vecinos o los propietarios.

Registro de entrada y salida

Los huéspedes deberán efectuar el registro de entrada y salida en los horarios indicados a continuación.

Facturación: a partir de las 15:00
Salida: hasta las 10.00

Condiciones de cancelación y no llegada

Los huéspedes que necesiten cancelar una reserva deberán ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Los depósitos ya abonados solo se reembolsarán en las siguientes condiciones;

Cancelación efectuada hasta 30 días antes del check-in = Cancelación gratuita
Cancelación con menos de 30 días de antelación al check-in = Sin reembolso

Se sugiere a los huéspedes que reserven que contraten el seguro de vacaciones/anulación correspondiente cuando sea necesario.

En el raro caso de que tengamos que cancelar su reserva con nosotros, tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de circunstancias que escapen a nuestro control y que nuestra responsabilidad hacia usted se limita al reembolso de cualquier pago ya realizado.

Política de uso de WiFi

Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los huéspedes se comprometen a utilizar este acceso a Internet de forma justa y adecuada. Podemos supervisar el rendimiento de la red y el uso de los usuarios para mantener un nivel de servicio justo y elevado para todos nuestros huéspedes.

Daños y pérdidas materiales

Nos reservamos el derecho de cobrar al huésped principal por cualquier daño causado en el transcurso de una reserva por cualquier miembro del grupo de reserva. Esto incluye roturas, derrames, manchas, daños a muebles o accesorios. Cualquier daño accidental debe ser reportado tan pronto como sea posible con el fin de minimizar los daños y los costes asociados. En caso de pérdida de llaves o tarjetas de acceso, se cobrará una tarifa de sustitución por cada llave o tarjeta perdida.

Cualquier objeto perdido, si se descubre y se encuentra, dejado por los huéspedes durante una estancia se retendrá durante un período de 1 mes. Aunque haremos todo lo posible por devolver los objetos perdidos a sus propietarios, no asumimos ninguna responsabilidad por la reposición de los objetos perdidos y animamos a los huéspedes a que se aseguren de que tienen todas sus pertenencias antes de marcharse. Podemos enviar los objetos perdidos por correo certificado, a cargo del propietario, o bien organizar su recogida.

Fumadores

Todos los productos del tabaco, incluidos, entre otros, cigarrillos, pipas, cigarrillos electrónicos, e-líquidos, puros y tabaco de mascar, sólo están permitidos en las zonas exteriores del alojamiento.

Nuestro derecho de cancelación

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier reserva sin compensación, reembolso o devolución si se incumplen los términos de estas condiciones.